A Schedpoint é uma plataforma digital desenvolvida para simplificar a gestão de marcações de serviços. O projeto foi desenvolvido por uma equipa multidisciplinar composta por uma UX/UI designer, uma gestora de projeto e quatro desenvolvedores, e apresenta duas vertentes complementares:

• Versão Desktop: pensada para os gestores e donos de negócios, funciona como um painel de controlo completo, que permite gerir agendamentos, serviços, clientes e equipa num só espaço.

• Versão Mobile: concebida como uma solução marketplace de serviços, voltada para os clientes finais. Através da web app, os utilizadores podem procurar profissionais, agendar serviços de forma rápida e intuitiva, e acompanhar as suas marcações com total transparência.

Em conjunto, estas duas soluções respondem tanto às necessidades operacionais dos negócios como às expectativas de simplicidade e eficiência dos clientes.
O projeto foi desenvolvido no ambiente colaborativo da Codepoint, onde a entreajuda, a partilha de conhecimento e o espírito de equipa foram determinantes para o sucesso.

Os clientes enfrentavam dificuldades em encontrar serviços e marcar rapidamente, enquanto os gestores de negócio utilizavam ferramentas dispersas e pouco eficientes para gerir reservas, catálogos e equipas. O desafio era desenvolver uma solução única que fosse simples para o utilizador final e, ao mesmo tempo, robusta para os negócios.

Uma decisão estratégica fundamental foi optar por desenvolver uma webapp em vez de uma aplicação nativa. Esta escolha permitiu:

• Compatibilidade universal e acesso imediato através do navegador, sem necessidade de instalação;

• Menor barreira de entrada para utilizadores e negócios;

• Experiência semelhante a uma app nativa, pois oferece funcionalidades como notificações e menu de navegação;

• Atualizações automáticas sem precisar de app store;

• Maior rapidez na implementação e manutenção.

• Para clientes: permitir agendamentos rápidos, simples e claros.

• Para gestores de negócio: centralizar reservas, catálogo e equipa num único painel.

• A nível técnico: criar uma arquitetura escalável, suportada por uma API organizada.

• A nível de experiência: garantir uma interface acessível, intuitiva e consistente.

Para garantir que o produto atendesse tanto os utilizadores finais quanto os donos de negócio, iniciámos com uma fase aprofundada de pesquisa.

• Desk Research: Analisámos relatórios de mercado e estudos sobre agendamento online, identificando que 68% dos utilizadores preferem agendar online e que para 84% a rapidez e personalização impactam na satisfação.

• Análise Competitiva: Estudámos 14 concorrentes diretos e indiretos, avaliando funcionalidades, avaliações de clientes e diferenciais competitivos, o que permitiu mapear oportunidades de melhoria e benchmarks para o produto.

• Entrevistas com Utilizadores: Conduzimos 7 entrevistas, revelando que os utilizadores valorizam sobretudo uma experiência de marcação rápida e automática.

• Entrevistas com Donos de Negócio: Entrevistámos 6 gestores, que apontaram como principais desafios a gestão de múltiplos agendamentos e respostas em tempo útil, reforçando a importância de funcionalidades administrativas simples na versão desktop.
  

Com base nestes insights:

• Brainstorming: Para gerar ideias alinhadas com as principais dores.

• Matriz MVP: Priorizámos funcionalidades, destacando o agendamento rápido e a visualização por categorias como essenciais.

• Workshop MoSCoW: Definimos o backlog do MVP, garantindo uma experiência simples para utilizadores e eficiente para gestores.

   

  
  

Na versão mobile da aplicação, começámos pelo desenvolvimento de wireframes de baixa fidelidade. Estes primeiros esboços ajudaram-nos a definir a hierarquia da informação e a validar os principais fluxos de navegação de forma rápida, antes de investir em detalhes visuais.

Posteriormente, evoluímos para wireframes de média fidelidade, onde a organização dos elementos de interface foi refinada. Esta fase permitiu-nos testar diferentes estruturas de layout e tomar decisões mais sólidas sobre a experiência do utilizador.

Criámos um design system acessível, com paleta moderna, tipografia legível e ícones arredondados. A consistência entre mobile e dashboard foi garantida através de componentes reutilizáveis.

O resultado do projeto traduz-se numa solução integrada composta por uma aplicação mobile e um dashboard desktop, ambos pensados para responder às necessidades específicas dos dois principais públicos da Schedpoint: utilizadores finais e donos de negócio.

Na versão mobile, o foco foi proporcionar uma experiência intuitiva e prática para o agendamento de serviços. O utilizador pode navegar facilmente pelo catálogo, consultar detalhes dos serviços, escolher horários disponíveis e receber confirmações claras e imediatas. Todo o fluxo foi desenhado para reduzir fricções, garantindo que qualquer pessoa, independentemente da sua familiaridade com tecnologia, consiga concluir uma reserva em poucos passos.

Já na versão desktop, o objetivo foi dar aos donos de negócio uma visão completa e organizada da sua operação. A interface permite gerir reservas em tempo real, controlar catálogos de serviços, acompanhar a agenda da equipa e simplificar processos que antes eram dispersos ou manuais. O design foi pensado para equilibrar clareza e eficiência, facilitando a tomada de decisão e o controlo do negócio.

Esta versão final demonstra a consistência visual entre mobile e desktop, garantindo uma identidade coesa e reconhecível. O uso do design system desenvolvido para o projeto assegura escalabilidade e mantém a experiência de utilização uniforme em diferentes contextos.

Abaixo, uma pequena demonstração dos ecrãs desenhados.

Em seis semanas, alcançámos um MVP funcional e robusto, pronto para evoluir. O projeto Schedpoint provou o valor da colaboração multidisciplinar e tornou-se uma experiência de grande aprendizagem para a equipa.

Impacto:

• Utilizadores finais (mobile): passaram a ter um processo de agendamento simples, rápido e transparente. O design centrado no utilizador reduziu a frustração e aumentou a confiança na marca.

• Donos de negócio (desktop): ganharam maior controlo sobre a agenda, gestão centralizada de serviços e equipa, bem como relatórios mais claros para apoiar a tomada de decisão.

• Equipa: consolidou competências técnicas e criativas, validou a colaboração multidisciplinar e conseguiu entregar um produto robusto, com uma arquitetura sólida e um design system escalável.

• Impacto geral: o projeto demonstrou que é possível desenvolver uma solução digital robusta, funcional e visualmente consistente num prazo curto, sem comprometer a experiência do utilizador.

   

   

Embora o projeto tenha sido desenvolvido num curto espaço de tempo, conseguimos implementar um fluxo funcional de marcação de serviço na versão mobile. Este vídeo mostra uma pequena demonstração real da aplicação em funcionamento, tal como foi construída pelos developers durante a primeira fase de desenvolvimento.

É importante notar que esta não é ainda a versão final: faltam refinamentos visuais e funcionais que serão ajustados em fases futuras. Ainda assim, esta prova de conceito evidencia a solidez da arquitetura implementada e a viabilidade da solução.

Depois desta primeira fase, sabemos que ainda há trabalho pela frente. O nosso foco está em continuar a desenvolver o produto de forma iterativa e sustentável:

• Aperfeiçoar o fluxo já implementado → melhorar a experiência da marcação de serviços na versão mobile, corrigir detalhes e garantir maior fluidez.

• Alinhar o front-end com o design system → uniformizar botões, cores, tipografia e interações para maior consistência.

• Desenvolver novos fluxos essenciais → como gestão de agenda, cancelamentos, e área de perfil.

• Testar com utilizadores reais → recolher feedback contínuo para validar hipóteses e ajustar a solução às necessidades do mercado.

• Criar base para integrações futuras → deixar preparado o terreno para pagamentos e sincronização de calendário.

   

O objetivo imediato é consolidar a aplicação como um MVP funcional que possa ser testado com utilizadores, antes de escalar para funcionalidades mais complexas.

Construir a Schedpoint. foi um desafio exigente, mas também extremamente enriquecedor. Conseguimos transformar uma ideia num produto real, com uma base sólida e espaço para crescer.

Mais do que o resultado final, fica a experiência de trabalho em equipa: designer, developers e gestão de projeto, todos a colaborar e a aprender juntos. Tivemos momentos de partilha, entreajuda e muito empenho, e isso refletiu-se no produto.

Um agradecimento especial à Codepoint, que nos proporcionou um ambiente de trabalho acolhedor, dinâmico e colaborativo. Este projeto foi a prova de que, com dedicação e espírito de equipa, é possível alcançar muito em pouco tempo.