Cliente
O Flourister é uma startup para empresas que se centra na criação de impacto sustentável, através da aprendizagem colaborativa no trabalho. Esta plataforma oferece uma ferramenta que ajuda os utilizadores a pôr em prática a teoria através do desenvolvimento de competências, conseguindo um melhor desempenho.
Nem todas as empresas podem dar-se ao luxo de deixar que os seus colaboradores usem o seu tempo de trabalho para participarem em formações. Além disso, estas nem sempre têm um efeito prático e duradouro. O objetivo do Flourister era criar uma plataforma de aprendizagem colaborativa com comunidades digitais, feedback acionável e journeys de desenvolvimento personalizáveis - acessível a qualquer pessoa e em qualquer lugar.
Desafios e Objetivos
John, fundador da Flourister, procurava um parceiro de desenvolvimento, alguém com quem pudesse contar para fazer evoluir o seu produto para o nível seguinte. Ele já tinha uma aplicação e o nosso desafio era melhorá-la do ponto de vista técnico e torná-la flexível, para lançar novas funcionalidades sempre que surgisse uma necessidade do utilizador.
Desde o início, que o John teve como prioridade a experiência do utilizador. Porque sabe que o produto só pode ter sucesso se for feito não só para os utilizadores, mas em conjunto com eles. Assim, John concentrou-se realmente no estudo do fluxo da aplicação, fazendo imensos testes com os utilizadores, para moldar o UX às necessidades dos utilizadores e alcançar resultados impecáveis.
Mobile App
O John já tinha uma aplicação móvel em Ionic quando nos conhecemos pela primeira vez, porém esta tinha alguns problemas. Normalmente, antes de iniciar o trabalho propriamente dito, a nossa equipa tenta compreender não só o briefing do cliente, mas também os objetivos do produto a longo prazo e como podemos ajudar a atingi-los.
Depois de compreender os planos do John para o desenvolvimento do conceito da aplicação e aprender mais sobre as features futuras, chegámos à conclusão de que a actual framework era demasiado limitada para cumprir todas as ideias. Juntamente com o cliente, concordamos que a melhor solução seria mudar para uma tecnologia diferente e mais recente. A framework React Native era uma melhor match, uma vez que nos daria mais liberdade e flexibilidade.
Quando decide criar um produto, deve considerar não só o estado atual das coisas, mas pensar no panorama geral e naquilo que pretende que o seu produto se torne. Ao investir mais de tempo no planeamento, evitamos gastar esforço extra no futuro, quando o projeto já estiver grande e for bem sucedido e as mudanças "custarem" muito mais.
Web Application
Os modelos business to business têm tendência a precisar de uma aplicação web, já que a maioria dos nossos dias de trabalho são passados em frente de um computador. As características e a estrutura eram muito semelhantes às da aplicação móvel, o que nos permitiu tirar grande proveito da API que já tínhamos. A informação foi sincronizada na perfeição entre a aplicação móvel existente e a aplicação web.
Back Office
O back office foi uma peça chave para a melhoria contínua e autonomia do Flourister. O John, como super-administrador, tem uma visão geral de tudo o que acontece na plataforma: as estatísticas mais importantes, ver todas as empresas registadas na plataforma, etc.
O back office também pode ser utilizado pelos administradores das empresas registadas, para que tenham uma visão mais abrangente do que está a acontecer. Eles podem gerir o processo de aprendizagem dos seus empregados, ao:
A aplicação foi desenvolvida de modo a que cada empregado pudesse aprender, ganhar conhecimento e, por conseguinte, desempenhar. Permite aos utilizadores pôr em prática a teoria através do desenvolvimento de competências. A medição do conhecimento funciona através de comportamentos observáveis, auto-avaliação, classificações de feedback e KPIs empresariais, o que também é um aspecto central do projeto.
Todos nós, por vezes, precisamos de motivação. Por essa razão, a próxima coisa que queremos implementar é um sistema de recompensa. Os utilizadores podem atingir os seus objetivos e receber kudos e crachás por eles. Os Kudos funcionam como uma ferramenta na metodologia ágil.
O crescimento dos colaboradores jamais passará despercebido à comunidade!
A decisão de reconstruir uma aplicação móvel de raíz pode ter parecido assustadora, mas sabíamos que era a melhor solução. O Flourister foi capaz de transformar o seu produto naquilo que é agora. Tal como o John, acreditamos na melhoria contínua, e desta forma o seu projeto está sempre a crescer e a evoluir, pelo que excede as expectativas dos utilizadores e as nossas também.