TENco
Visão Geral
A TENco é um serviço de gestão de estilo de vida baseado em membership, ligando membros a uma vasta gama de serviços pessoais e de concierge, desde viagens e eventos a apoio doméstico e bem-estar.
A Codepoint desenhou dois produtos ligados entre si para a TENco: uma aplicação móvel para membros, e um CRM interno para a equipa que geria cada pedido nos bastidores.
Principais funcionalidades
- Um feed principal com conteúdo editorial selecionado sobre hotéis, atividades e notícias
- Um planeador pessoal e uma secção de itinerários, permitindo aos membros ver e descarregar tudo o que já tinha sido organizado para eles
- Um fluxo de pedidos que cobria uma vasta gama de categorias de serviço, desde transporte e apoio doméstico a saúde, educação, eventos e compras
- Ferramentas de perfil para gerir associados, documentos, faturas e favoritos, além da renovação de membership
- Gestão de clientes e fornecedores, com fornecedores organizados por categoria de serviço
- Acompanhamento completo de atividades e pedidos, desde a criação até à faturação
- Ferramentas financeiras que cobriam faturação, pagamentos, comissões e reembolsos
- Gestão de equipa e permissões, além de pesquisa global e registo de atividade em toda a plataforma
Juntos, os dois produtos dão aos membros da TENco uma forma simples de pedir e acompanhar serviços pessoais, enquanto dão à equipa interna a estrutura necessária para entregar tudo isso sem que nada se perca pelo caminho.